Как действовать организации в случае получения некачественного товара?

17 Июля 2020
admin
Как действовать организации в случае получения некачественного товара?

При поступлении некачественного товара организация вправе отказаться от его получения. Поставщик обязан исполнять взятые на себя обязательства согласно требованиям законодательства и договора. Поставка некачественного товара не считается исполнением обязательства. Однако получателю нужно будет подтвердить наличие недостатков товара, закрепить их документально и направить поставщику соответствующую претензию.

Наличие недостатков товара может послужить основанием для расторжения договора

Законодательство защищает интересы покупателя, если ему поставляют некачественный товар (ст.475 ГК РФ). При получении товара ненадлежащего качества потребитель имеет право потребовать от поставщика устранения дефектов, снижения стоимости сделки, замены товара на аналогичный, а также возврата всей партии поставщику. Средства за товар возвращаются покупателю.

Для предъявления этих требований покупатель должен доказать, что поставленный товар является некачественным. Оформление претензий к качеству осуществляется на этапе приемки товара.

Проверка качества товара согласно договору

В договор или его приложение целесообразно внести положения об условиях приемки товара по качеству. В законодательстве нет четких предписаний в отношении правил фиксации итогов приемки. Как правило, оформляется акт о передаче некачественного товара. Если этот способ указан в договоре, то другие способы подтверждения дефекта товара суд не примет. Например, фотографии, где видны дефекты. (Постановление АС СЗО по делу №А56-31868/2016).

В акте указывается следующая информация:

  • количество товара с дефектами;

  • способ приемки товара по качеству, условия проведения проверки;

  • выявленные дефекты и степень нарушения качества;

  • участие представителя поставщика в подготовке документа.

Направление претензии

Когда документация по определению дефектов товара будет готова, поставщику нужно направить претензию. В договоре указывается срок направления претензии. О направленном документе нужно уведомить поставщика.

Требования покупателя зависят от типа выявленных дефектах. Если недостатки существенные, то получатель может вернуть товар поставщику и оформить возврат средств или заменить некачественный товар на качественный. Если недостатки существенные, то можно добиться снижения цены на товар, безвозмездное устранение дефектов или возмещение расходов на их устранение.

Также можно взыскать неустойку и потребовать возмещения убытков согласно условиям договора. Степень нарушения качества при этом роли не играет.

Экспертиза

Проведение экспертизы качества направлено на защиту интересов покупателя. Для выявления недостатков товара или для подтверждения их наличия покупатель может обратиться за помощью к экспертам. Экспертизу можно проводить на этапе досудебного разбирательства. Если дело перейдет в суд, то результаты экспертизы могут послужить доказательствами.

Для принятия судом результатов экспертизы необходимо соблюсти ряд условий.

  • Приглашение квалифицированного эксперта. У специалиста должно быть профильное образование, опыт проведения исследований, наличие ссылок судов на его заключения.

  • Уведомление поставщика о проведении экспертизы.
  • Соответствие характеристик товара ГОСТам или другим нормативным актам. Эксперт указывает, в чем именно товар не соответствует стандартам.

  • Мотивированность и обоснованность выводов эксперта.

Для соответствия заключения требованиям судов, нужно договориться с экспертом о предварительной подготовке проекта заключения.

Защита прав потребителей

Добавить в закладки постоянную ссылку

Интересные статьи

18 Сентября 2020
Основные этапы процедуры выхода участника из ООО в 2020 г.

При намерении участника выйти из состава общества нужно проверить, имеет ли он на это право. Если такое право у него есть, то он готовит заявление и передает организации. Компания направляет в ...

28 Августа 2020
Правила проведения собрания акционеров в 2020 г.

Общее собрание является высшим органом управления АО. Этот орган уполномочен принимать решения о внесении поправок в устав организации, о дополнительном выпуске акций, увеличении или уменьшении...

24 Августа 2020
Банкротство граждан: особые положения закона

Отдельного закона о банкротстве физлиц нет. С 2015 г. в Закон о несостоятельности №127-ФЗ были добавлены специальные положения о признании граждан неплатежеспособными. Кто может по...

15 Августа 2020
Банкротство юридического лица с долгами:  пошаговая инструкция

Общая информация Процедура банкротства организации-должника включает в себя несколько этапов: Сначала составляется и подается в арбитраж заяв...

28 Июля 2020
Сделка с заинтересованностью: определение, порядок заключения

Для заключения сделок с заинтересованностью существуют особые правила. Если руководитель или лица, влияющие на работу организации, получают выгоду от сделки, то о ее заключении нужно предупреди...

28 Июля 2020
Возврат товара юрлицом другому юрлицу

Если предприятие получило товар с дефектами или в неоговоренный срок, то оно вправе вернуть его поставщику. Возврат товара юрлицом юрлицу оформляют в соответствии с положениями законодательства...

17 Июля 2020
Процедура увольнения гендиректора

Гендиректор может быть уволен по разным причинам – на основании заявления по собственному желанию, в результате конфликта с собственниками бизнеса, из-за выхода на пенсию и по ряду других причи...

17 Июля 2020
Назначение и оформление временно исполняющего обязанности (ВРИО) директора

Статус руководителя юрлица четко прописан в законодательстве, чего нельзя сказать о ВРИО руководителя. Это вызывает путаницу и ошибки при назначении лица на должность, наделении его полномочиям...

17 Июля 2020
Как действовать организации в случае получения некачественного товара?

При поступлении некачественного товара организация вправе отказаться от его получения. Поставщик обязан исполнять взятые на себя обязательства согласно требованиям законодательства и договора. ...

15 Июля 2020
Как составить должностную инструкцию гендиректора ООО в 2020 году?

Должность гендиректора организации, с одной стороны, предоставляет широкие возможности, с другой – предполагает повышенную ответственность за деятельность. Полномочия и обязательства руководите...

15 Июля 2020
Увеличение уставного капитала: пошаговая инструкция 2020

Для сохранения бизнеса в кризисный период может потребоваться привлечение новых собственников, что повлияет на размер уставного капитала (УК). Процедура увеличения УК может потребоваться при не...

14 Июля 2020
В каких случаях нужно получать судебный приказ, и как это сделать?

Контрагент не исполнил финансовое обязательство. Организация намерена обратиться в суд. Если сумма требования к должнику небольшая, то нужно получить судебный приказ. Это акт суда, являющийся в...

29 Июня 2020
Оформление доверенности на судебное представительство интересов

Представительство своих интересов в суде можно доверить профессиональным юристам. Для этого нужно оформить доверенность. Как правило, доверенность оформляют в случаях, если предприниматель или ...

24 Июня 2020
Список документов для банкротства физического лица в 2020 году

Стандартный список прописан в п.3 ст.213.4 Закона №127-ФЗ. В комплект подаваемых на банкротство документов гражданин должен представить: ...

23 Июня 2020
Заявление о банкротстве ООО

Согласно п.1 ст.7 Закона №127-ФЗ, заявление о банкротстве ООО в арбитраж может подать сам должник (гендиректор ООО, ИП), его кредитор, не получивший зарплату сотрудник или ИФНС. Дело о банкротс...

22 Июня 2020
Банкротство участника ООО

У участника ООО, как и у любого гражданина, может образоваться кредиторская задолженность, погасить которую он окажется не способен. Содержание долгов может быть разным – и кредиты, оформленные...

22 Июня 2020
Судебная рассрочка – новый способ реструктуризации долга

Ограничительные меры на банкротство продолжают действовать. 8 июня 2020 г. был принят закон о судебной рассрочке. Это способ перераспределения задолженности, о котором может попросить должник в...

19 Июня 2020
Особенности процедуры смены юрадреса при смене ИФНС

Юрадрес можно изменить на другой, относящийся к другому административному округу. При такой смене меняется не только сам адрес компании, но и отделение ИФНС. С 2016 года при смене юрадреса в ра...

8 Июня 2020
Как зарегистрировать ООО без госпошлины?

Зарегистрировать предприятие, не оплачивая госпошлину, можно через МФЦ. Помимо экономии средств на уплате пошлины, такая регистрация имеет еще ряд преимуществ. Это более быстрые сроки процедуры...

5 Июня 2020
Что делать после регистрации ООО?

После благополучной регистрации ООО необходимо провести еще ряд административных мероприятий, чтобы фирма начала полноценно функционировать. Заключение трудового договора с гендире...

Комментарии

нет комментариев