Направление жалоб потребителей в Роспотребнадзор

28.06.2018

Жалобы на продавцов смогут направляться в Роспотребнадзор через многофункциональный центр.


14 июня 2018 года в Государственной Думе РФ рассматривался законопроект о возможности направления жалоб на продавцов в Роспротребнадзор через МФЦ.

В настоящее время в законодательстве есть положение о возможности направлять жалобы граждан через МФЦ, однако это не является обязательным. Согласно новому законопроекту, данная норма должна стать обязательной. Это существенно упростит процедуру обжалования гражданами действий, связанных нарушением требований в отношении качества и безопасности потребляемых товаров и услуг. Это касается различных сфер (услуги ТЦ, туристических агентств и т.д.).

Рассматриваемый законопроект подразумевает и возможность получать потребителями консультации в МФЦ по вопросам защиты своих прав.


Защита прав потребителей