Клиент банка добился пересмотра дела о мошеннически оформленном онлайн-кредите

Суд отменил решения трёх инстанций, которые отказали гражданину в признании недействительным кредитного договора, заключённого, по его утверждению, в результате мошеннических действий третьих лиц (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 8 июля 2025 г. № 78-КГ25-12-К3).

Согласно материалам дела, кредит был оформлен через систему интернет-банкинга. После зачисления денежных средств часть суммы была переведена на счета третьих лиц в других кредитных организациях. В тот же день истец обратился в полицию с заявлением о мошенничестве, указав, что не совершал никаких действий для оформления займа.

Несмотря на это, нижестоящие суды отказали гражданину в удовлетворении иска. Они сослались на то, что все действия, предусмотренные правилами банковского обслуживания для идентификации заёмщика, были выполнены: ввод логина и пароля, а также подтверждение операции через SMS-коды. По мнению судов, этого достаточно для признания сделки заключённой.

Однако Верховный Суд РФ не согласился с такой позицией. Суд подчеркнул, что для установления действительности или недействительности договора необходимо выяснить, кто именно выражал волеизъявление на его заключение. Возможна ситуация, когда действия клиента ограничивались лишь техническим выполнением указаний третьих лиц, а сам он не имел намерения вступать в кредитные отношения.

Так как нижестоящие суды не исследовали данное обстоятельство, ограничившись формальной проверкой соблюдения правил банка, Верховный Суд направил дело на новое рассмотрение.