Отключение интернет-банка при подтверждении операций

15.07.2020

Банк не имеет права отключать интернет-банк при подтверждении организацией всех операций. Окружной суд рассматривал дело, в котором банк запросил документы у организации для проверки расчетной операции с контрагентом.


Клиент представил всю подтверждающую документацию. После этого организация получила еще два запроса – на подтверждение перечисления платежей и на пояснения в отношении налоговой нагрузки. Организация дала ответ и на них. Однако банк все же отключил дистанционный доступ к операциям. (Постановление АС Уральского округа №Ф09-6782/19).

В споре судьи поддержали клиента. Банковское учреждение должно предпринимать меры только тогда, когда стремится защитить счета клиентов и собственные счета и не допустить проведение сомнительных операций. В данном случае организация проявила добросовестность.


Взыскание задолженности