Правила урегулирования споров в торговле через Интернет
Споры с потребителями, возникающие в области Интернет-торговли, можно будет разрешать без участия суда.
Минюст уже начал разрабатывать законопроект, который направлен на защиту прав лиц, пользующихся услугами лиц и организаций, осуществляющих торговлю в режиме онлайн.
Поправки планируется внести в Закон №2300-1 (О защите прав потребителей) и в Закон №193-ФЗ (О медиации). Необходимость разработки поправок возникла на основании жалоб в государственные органы потребителей, пользующихся услугами и совершающих покупки через Интернет.
Разработанные изменения должны способствовать снижению издержек потребителей на защиту в суде. Владельцам бизнеса, в свою очередь, не нужно будет осуществлять обработку и хранение претензий покупателей в бумажном варианте, что также сократит издержки.