Правила урегулирования споров в торговле через Интернет

Споры с потребителями, возникающие в области Интернет-торговли, можно будет разрешать без участия суда.


Минюст уже начал разрабатывать законопроект, который направлен на защиту прав лиц, пользующихся услугами лиц и организаций, осуществляющих торговлю в режиме онлайн.

Поправки планируется внести в Закон №2300-1 (О защите прав потребителей) и в Закон №193-ФЗ (О медиации). Необходимость разработки поправок возникла на основании жалоб в государственные органы потребителей, пользующихся услугами и совершающих покупки через Интернет.

Разработанные изменения должны способствовать снижению издержек потребителей на защиту в суде. Владельцам бизнеса, в свою очередь, не нужно будет осуществлять обработку и хранение претензий покупателей в бумажном варианте, что также сократит издержки.


Защита прав потребителей